Data Insight — исследовательское агентство, специализирующееся на рынке электронной коммерции, выпустило свое ежегодное исследование.
Оно получилось довольно объемным — мы проанализировали для вас ключевые моменты и собрали в данной статье ключевые аспекты и результаты, которые важно учитывать предпринимателям, которые задаются вопросом: как продавать товары на маркетплейсе в России в 2024 году.
1. Рост и структура рынка электронной коммерции B2C
Рынок электронной коммерции устойчиво растет.
В 2023 году объем B2C-рынка достиг 5,15 трлн рублей (на 48% больше по сравнению с 2022). Количество заказов также значительно увеличилось — на 80%, и достигло 5,15 млрд.
Однако, несмотря на рост рынка, средний чек снизился на 18% до 1 520 рублей. Это снижение указывает на рост ценовой конкуренции и увеличивающуюся долю небольших, но частых покупок.
Что стоит учесть для успешной конкуренции — важные выдержки из исследования в цифрах, которые вы можете использовать в ведении бизнеса на маркетплейсе.
- 35% покупателей — люди в возрасте 25-34 лет, они — наиболее активная группа.
- Ежегодно Четвертый квартал — всплеск продаж на 40-50% из-за праздничных покупок.
- Программы лояльности увеличили частоту покупок на 15%.
- Рынок дополнительных услуг, таких как доставка и установка, вырос на 30%
- Кроссбордерная торговля зарубежными товарами увеличивается на 30% ежегодно
- Продажи продуктов питания онлайн выросли на 48%
- Техника, одежда и продукты занимают более 60% от общего объема продаж.
- Более 60% покупателей предпочитают оплату картой, однако растет популярность рассрочек и пост-оплат (BNPL).
- Средний чек в высокомаржинальных категориях, таких как техника и электроника, составляет 2 500–3 000 рублей, что выше среднего по рынку. Важно разработать стратегии повышения среднего чека через дополнительные услуги и комплекты товаров. Кроме того, использование динамического ценообразования и персонализированных предложений может стать эффективным инструментом в условиях высокой конкуренции.
2. Роль маркетплейсов и выгоды использования именно этих платформ
В 2023 году доля крупных универсальных маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет, составила 56% от общего объема интернет-продаж. Эти площадки не только привлекают огромное количество покупателей, но и предоставляют продавцам возможности для быстрого расширения бизнеса, используя их инфраструктуру.
Что важно понимать для заработка на маркетплейсах :
Для предпринимателей, желающих начать бизнес в интернете, интеграция с маркетплейсами становится обязательной. Это позволяет не только увеличить охват аудитории, но и воспользоваться налаженными логистическими цепочками и маркетинговыми возможностями.
3. Цифровой маркетинг, персонализация и Direct-to-Consumer (DTC) модель
В 2023 году на долю цифровой рекламы приходилось 55% всех маркетинговых расходов. ROI рекламных кампаний в eCommerce достиг 5:1, что указывает на высокую эффективность инвестиций в digital-рекламу.
Персонализированные предложения становятся все более важным элементом для удержания клиентов и увеличения их лояльности. Модель DTC, в свою очередь, позволяет компаниям лучше контролировать свой бренд и взаимодействие с клиентами, предлагая уникальные продукты и исключительное обслуживание.
Что важно понимать для заработка на маркетплейсах:
DTC модель с настройкой SEO, контекстной рекламой и социальными сетями, автоматизация маркетинга — ключ к повышению эффективности рекламных кампаний и конверсии.
4. Потенциал региональных рынков
Доля доставок в регионы увеличилась на 25% в 2023 году — регионы стали активными участниками рынка, что обусловлено улучшением интернет-инфраструктуры и расширением возможностей для онлайн-покупок.
Что важно понимать для заработка на маркетплейсах:
Предприниматели, планирующие расширение на региональные рынки, должны учитывать местные особенности спроса и адаптировать свои маркетинговые стратегии и продуктовые предложения в соответствии с предпочтениями и потребностями локальной аудитории.
5. Логистика и удобство доставки
Удобство доставки — один из главных факторов, влияющих на решение покупателя о покупке в интернете. Исследование показало, что 44% покупателей выбирают платформу для покупок, ориентируясь на качество и скорость доставки .
Что важно понимать для заработка на маркетплейсах:
В 2024 году необходимо улучшить логистические цепочки и обеспечить доступность товаров в этих регионах. Это может включать открытие новых складов, партнерство с местными логистическими компаниями и использование технологий для оптимизации маршрутов доставки..
6. Изменение потребительского поведения
Экономия времени и денег, возможность сравнивать цены и находить лучшие предложения — основные факторы, определяющие выбор покупателей в пользу интернет-магазинов. Важно также отметить рост интереса к онлайн-покупкам товаров первой необходимости, включая аптечные товары и продукты питания .
Что важно понимать для заработка на маркетплейсах:
Для компаний это означает необходимость расширения ассортимента товаров, особенно в категориях, связанных с ежедневным потреблением. Также следует уделить внимание развитию программ лояльности и улучшению клиентского сервиса.
Ведение бизнеса в интернете в России в 2024 году требует комплексного подхода и учета множества факторов. Конкуренция на рынке электронной коммерции усиливается, что требует от компаний тщательного планирования и использования эффективных стратегий ценообразования, логистики и маркетинга. Успешные компании будут те, кто сможет предложить клиентам высококачественный сервис, персонализированные предложения и удобные условия покупки.
Источник информации: исследование Data Insight Интернет-торговля в России 2024
