В 2024 году в сфере онлайн-торговли наблюдается несколько ключевых бизнес трендов, которые стоит учитывать для заработка денег в интернете.
Нет, мы не будем говорить об ЭКО — данная тема уже надоела многим потребителям и больше не играет ключевой роли в принятии решений потребителей.
Здесь мы рассказываем о таких же трендах в России:
Бизнес тренд №1. Персонализация опыта покупки
Этот способ повышения конверсии набирает обороты не первый год, но сейчас этот тренд усиливается ввиду использования искусственного интеллекта и машинного обучения. Современные потребители ждут, что на основе истории их просмотров и покупок, компании будут создавать для них персонализированный контент, давать индивидуальные скидки. Инструменты ИИ дают возможность бизнесу внедрить эти фишки даже частным небольшим компаниям.
Бизнес тренд №2. Интеграция покупок в социальные сети. Или интеграция социальных сетей в покупки
Instagram (деятельность организации запрещена на территории РФ), TikTok, Facebook (деятельность организации запрещена на территории РФ) и пр.,- неотъемлемые каналы стимулирования продаж с возможностью покупки здесь и сейчас. Все большее число покупок происходит не на сторонних каналах, а именно в социальных сетях, позволяя покупателю УВИДЕТЬ -> КЛИКНУТЬ -> КУПИТЬ в одном месте в одно время.
Бизнес тренд №3. Омниканальность
Этот тренд нужно учитывать для заработка денег в интернете, создавая для покупателей механизм Buy Online, Pick Up In Store (BOPIS) — покупай олнайн, забирай в офлайне (в удобное время и месте). Согласно этому тренду происходит сочетание онлайн и офлайн в один бесшовный механизм покупок.
Бизнес тренд №4. Жизнь по подписке
Эта модель аренды товара/услуги нравится не только покупателям, но и продавцам — продавцы могут прогнозировать свои доходы с большей предсказуемостью, а покупатели не совершать психологически тяжелых покупок, оплачивая доступ до продуктов или услуг на определенный период времени.
Бизнес тренд №5. Покупки в дополненной реальности (AR)
Мода, красота, товары для дома — те отрасли, в которых AR революционизирует способы совершения покупок в Интернете. AR позволяет покупателям виртуально примерить товар или увидеть, как он будет смотреться в их помещении, повышая уверенность в принятии решения о покупке.
Бизнес тренд №6. Мобильно-ориентированные каналы совершения покупок
Доля покупок, совершаемых через мобильные устройства продолжает расти, поэтому необходима оптимизация этого инструмента. Это включает в себя быструю загрузку мобильных сайтов, удобную навигацию и мобильные варианты оплаты. Все большее распространение получают прогрессивные веб-приложения (PWA), позволяющие работать с мобильными браузерами как с приложениями.
Бизнес тренд №7. Расширенные возможности оплаты
Все большее значение приобретает предложение различных способов оплаты, включая цифровые кошельки, услуги «купи сейчас, заплати потом» (Buy now, Pay later — BNPL) и криптовалюту. Гибкие варианты оплаты рассчитаны на более широкую аудиторию и могут повысить конверсию.
Бизнес тренд №8.Конфиденциальность и безопасность данных:
В связи с ростом обеспокоенности по поводу конфиденциальности данных предприятия должны уделять первостепенное внимание защите информации о клиентах. Принятие надежных мер безопасности и прозрачность использования данных могут укрепить доверие и лояльность клиентов, что имеет решающее значение для долгосрочной прибыльности бизнеса.
Итак, мы рассказали про ключевые тенденции, которые нужно учитывать в 2024 году для заработка денег в интернете. В идеале нужно внедрить их все, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе за покупателей и их конверсию.
